TECNOVOZ - Sevilla, Sevilla

Helenmd *.

No puedo dejar de escribir esta reseña para agradecer y felicitar por el trato y servicio post venta recibidos. La entrega del producto fue perfecta, cumplió con la fecha marcada pero por temas con la comunidad de vecino tuve que devolver el producto. En la devolución tuve una incidencia (por descuido mío) y la atención, el trato, la predisposición y la ayuda que recibí (incluso cubriendo ellos los gastos ocasionados) ha sido inmejorable. Les agradezco públicamente, en especial a Ignacio que fue con quien tuve el placer de tratar, todo lo que han hecho y sin lugar a duda les recomiendo.
Encontrar profesionales así, es un gusto y lo menos que puedo hacer es reconocérselo, agradecérselo y compartirlo.

CAÑI

Después de una semana de haber comprado un producto, contacte con Jesús (responsable compra online) por cierto muy amable y atento con el cliente. Había un pequeño incidente de recoger el producto en tienda o envío, pero lo resolvió en 24 horas. Pedido llegado a su destino. Muchas gracias.

Dark D.

pesima atencion al cliente,tardan en responder,el producto en su pagina pone como stock,pero no tienen existencias,despues de mas de un mes el producto sigue sin llegar,envias correos a su pagina web y wasap y el resultado es que o no te contestan o te responden despues de 5 dias,despues de tu tanto insistir y enviarles mensajes sin recibir respuestas,a dia de hoy sigo esperando la devolucion de mi dinero,los llamas por telefono,quedan en llamarte y no llaman,conclusion empresa o trabajadores nefastos

Alexia L.

Totalmente recomendable. Mi experiencia ha sido muy positiva. El producto llegó en 24 horas a la otra punta de España. Perfectamente embalado para que no sufriese daños. El mejor precio que encontré y con portes gratis. El contacto con el personal de atención al cliente a través de llamada telefónica y WhatsApp ha sido sencillo y accesible.

Ana A.

Servicio atento e inmejorable atención al cliente lo recomiendo sin dudar

Antonio J.

he comprado un amplificador de banda ancha de la marca Televes 562621 y me han mandado un amplificador de mastil de Televes 561621. ellos piensan que eso es lo mismo. pero el precio no

Susana V.

Hice una compra con ellos a través de Amazon, tuve un problema y me lo han solucionado rápido. Sin ningún problema. Muy contenta con su trabajo

Javier

Desafortunadamente, mi experiencia con TECNOVOZ ha sido extremadamente decepcionante. Desde el principio, la falta de seriedad y responsabilidad fue evidente. A lo largo de todo el proceso, la empresa demostró un comportamiento oportunista, priorizando sus propios intereses por encima de los del cliente.

Uno de los aspectos más preocupantes fue la constante falta de comunicación clara y honesta. En múltiples ocasiones, me sentí ignorado e incluso engañado por parte de ellos. Las respuestas a mis consultas fueron vagas y, en muchas ocasiones, indiferentes. Es inaceptable que una empresa que se presenta como profesional trate a sus clientes con tan poco respeto.

Además, los compromisos asumidos dentro del KNOW-HOW nunca se cumplieron. Este tipo de actitud no solo demuestra una falta de profesionalismo, sino también una profunda indiferencia hacia la satisfacción del cliente.

Recomendaría a cualquier persona considerar otras opciones antes de comprar a TECNOVOZ. Mi experiencia ha sido una clara muestra de su falta de seriedad y compromiso, y espero sinceramente que puedan mejorar sus prácticas en el futuro, o más bien que cierren. La confianza y el respeto hacia el cliente deben ser pilares fundamentales para cualquier empresa que aspire a ofrecer un servicio de calidad, algo que tristemente, TECNOVOZ no ha logrado en mi caso. Por último agregar que si pueden quedarse con tu dinero y con el artículo, lo harán.