Rossellimac Apple Premium Partner CC Nevada Shopping - Armilla, Granada

Laura S.

Antipáticos, lentos, bordes! Y nada preparados.
Llamando por la mañana antes de ir para asesorarme y para no darme el viaje en vano.
Espero media hora y me toca la más boba, me dice tras esperar otro buen rato…que no, luego que si … en el modo de pago… al final? Me he venido sin nada, perdiendo mi tiempo porque entre ellos mismos se contradicen. Contratar a gente eficiente y simpática. No es tan difícil. Laura la nueva no sabe ni dónde tiene la mano derecha. Nefasto el servicio y el personal.

Gil N.

Buena tienda con accesorios Mac y Apple y de otras marcas que son compatibles. Servicio muy amable aunque a veces puede ser tardado porque hay muchos clientes y solo 1–2 personas atendiendo. Me cambiaron la pantalla de mi portátil gratis (garantía válida) y en menos del tiempo estimado.

Cristian L.

Estafa disfrazada de seguro, no contraten con esta empresa.
Contraté un seguro para mi móvil con esta empresa esperando tener tranquilidad en caso de algún problema, pero ha sido una experiencia desastrosa de principio a fin. Desde el momento en que reporté un incidente con mi dispositivo, hicieron todo lo posible para evadir cualquier responsabilidad.

Prometen una cobertura amplia, pero en la práctica usan cláusulas poco claras y engañosas para negar las reclamaciones. El servicio al cliente es pésimo: respuestas tardías, falta de profesionalismo y cero intención de resolver el problema. Además, intentan cobrar cargos adicionales después de terminar el contrato cuando ellos te dicen que lo puedes cancelar cuando quieras

María D. C. L. C.

El servicio que he recibido ha sido excelente. La dependienta que me ha atendido, Carmen Company, ha sido muy profesional y ha solucionado todas mis dudas respecto al nuevo móvil. El cambio de datos lo ha hecho rápido y estoy muy satisfecha con el iPhone 13. Gracias por haberlo hecho tan fácil.

Isabel J.

No pongo menos estrellas porque no me lo permite. Pero estoy aún en shock con la situación en la que me encuentro. Compre un iPhone 16 en Rossellimac y a los 15 días note que la pantalla en algunas ocasiones cambiaba a un color rosaceo, por tanto el día número 16 fui a la tienda de Rossellimac en el centro comercial Nevada (donde lo había comprado) y mi sorpresa ha sido su respuesta: “no podemos cambiar tu iPhone porque han pasado los 14 días de devolución” “por lo tanto la opción es mandarlo a reparar” (ha pasado menos de un mes desde que lo compré). Pretenden mandar a reparar un móvil que me ha costado 1000 euros con 16 días desde que lo saqué de la tienda. Por lo tanto me toca quedarme con un móvil que tiene 16 días, reparado y por el cual he pagado 1000 euros.
Si compras un móvil aquí, corres el riesgo que si se rompe en el día 15, como ha sido mi caso, no te lo cambian sino que te lo reparan y te quedas con un móvil reparado por el que has pagado semenjante cantidad de dinero.
Estoy decepcionada, no pensé que este sería el resultado de confiar en una empresa que consideraba de confianza. Me siento engañada y sobretodo lo que empezó como una ilusión (comprarme un móvil que tanto esfuerzo me ha costado) a terminado siendo una desilusión.

Antonio F. R.

El día 5 de Octubre de 2024, adquirí en la tienda Rossellimac de Granada un terminal móvil 16 pro, abonando la totalidad del importe en el momento de la compra. A la fecha de hoy, 19 de Noviembre de 2024, han transcurrido más de 30 días sin que haya recibido el producto ni una fecha de entrega concreta. He realizado múltiples solicitudes de información, recibiendo respuestas vagas que indican una espera adicional de varias semanas, sin compromiso firme. A partir de los 30días según la ley que protege a los consumidores en España deberían dar una fecha precisa de entrega y de no ser así,estamos en nuestro derecho de reclamar y poner en conocimiento de las autoridades de consumo. Espero que no vuelva a suceder con ningún cliente y ánimo a comprarlo directamente en Apple porque tarda en llegar a Granada 2días y tiene todas las garantías.

Carmen C.

Parece que para trabajar ahí tienes que ser estúpido. Te atienden con una soberbia impresionante. La verdad que me parece una vergüenza que para ser una tienda así te traten de esa manera.

Said S. A.

Llevé el ordenador y mi móvil para informarme sobre algunos detalles del seguro y tal, y recibí un trato muy mediocre y en forma de pasotismo. Me atendió una chica con el pelo teñido, que estaba más pendiente en largarme que en solucionarme el problema, 0% educación 100% procedimiento, muy en desagrado.