F R.

Este comercio no es de fiar. Mucho cuidado con este comercio si compráis algo de cierto valor online porque si hay problemas se van a desentender de ellos. En mi caso compré un televisor y me llego roto. El daño no era visible en la caja y, al ser un regalo de navidad, lo sacamos de la caja una semana después de recibirlo, que fue cuando vimos que no funcionaba porque la pantalla estaba rota. Al contactar con la empresa, ésta se desentendió del problema alegando que solo atienden reclamaciones durante las 24/48 de recibir el paquete, algo totalmente ilegal ya que la ley establece un periodo de varios meses para reclamar una compra. Entiendo que la estrategia de esta empresa para no atender reclamaciones es aprovecharse de la desinformación legal de sus clientes para eludir responsabilidades.
A partir de este momento tuve que empezar un proceso legal de reclamación para poder ejercer mi derecho como consumidor.

Suerte si compráis algo aquí!

Añadido a la respuesta: Esta gente, además de poco fiables, mienten en sus respuestas. Adjunto fotos (TV apagada y TV encendida que es donde se aprecia mejor el defecto) como prueba de que lo que dicen esta gente es mentida. En la caja no se observa ningún daño en la zona central, que es la zona afectada de la pantalla. Esto demuestra que el daño se ha hecho durante el proceso de embalaje o en el proceso de fabricación, ambos ajenos al comprador. Por tanto, no cumplen con la ley y menos con lo que se esperaría de un comercio responsable. Estoy seguro que esto en Amazon no me hubiera ocurrido.

Mercedes M.

He comprado un FitBit, el cual vino con una falla en la visualización de la hora y que al usarlo casi nada (sin ningún movimiento brusco) se ha roto la malla. He enviado fotos y luego el producto defectuoso para que pudiera ser arreglado, y me contestaron que la garantía no lo cubre. Estoy muy decepcionada. Me acusan de "que los daños en la parte del enganche del reloj parecen haber sido causados por un uso indebido o externo" cuando yo sé muy bien que no fue así. He gastado mi dinero en un reloj que apenas usé y no puedo volver a usar. No volveré a comprar nada aquí y no lo recomiendo a nadie.

Con respecto a su respuesta, es evidente que no se hacen cargo de las condiciones en las que inicialmente me entregaron el reloj. No es casual que haya venido con dos desperfectos: la poca claridad con que se lee la hora y la rotura de la malla, SIN NINGÚN TIPO DE MOVIMIENTO BRUSCO.
Es lamentable que se le responsabilice al cliente que ha pagado por un producto que no vino en óptimas condiciones iniciales.

Nuria (.

Es una pasada, tiene todas las especificaciones que dice. En el modo nocturno no había visto un reloj inteligente que lo tuviera.
Muy contenta con él.
El envío antes de la fecha indicada, muy bien empaquetado para que no tuviera ningún daño.
De momento muy contenta con la tienda

Abelardo R. B.

Excelente servicio tienen mucha tecnología espero seguir comprando, pedido 1441271

Luz M.

Experiencia pésima. Me enviaron un móvil bloqueado, lo llevé al técnico que me lo dijo ( no estoy inventando cosas). Llevo casi 10 días esperando un reembolso o una solución, pero solo me dice que espere a solucionar el caso. Última vez que compro. Devolverme el dinero o solucionar lo que le pasa al móvil y dejar de dar largas.

Miriam O. R.

De verdad, si quieres ahorrarte sufrimiento, NO COMPRES AQUÍ.
Compramos un ordenador, al año me deja de cargar, activo la garantía. Me dicen que es por un mal uso, además de que me contestan casi a una semana cada correo. Me quejo, pues nunca ha tenido un mal uso, y al final por no seguir peleando, pago 70 EUROS de reparación (a un portátil de 200 euros). Ya cansada, pago, tardan otra semana en responder que PORFIN envían el portátil arreglado ( entre todo, pasa más de un mes ) . Me llega el portátil a casa porfin y ¿Cual es la sorpresa? TODA LA PANTALLA ROTA. adjunto foto. Es IMPRESENTABLE, y NEFASTO. De verdad. Nunca he puesto una mala reseña pero me he cansado de verdad.

Lorena

Buen producto a precio muy competitivo. Hubo un retraso considerable en el envío por un tema del proveedor, contestaron siempre y muy rápido a mis correos pidiendo información del estado, también me propusieron alternativas. Muy buen servicio de atención al cliente 🙂

Raúl I. M.

Dudo que vuelva a comprar en esa tienda.
Después de reclamar una garantía de un reloj primero no se querían hacer cargo, después me dijeron que me devolvían el dinero en forma de vales para gastar en su tienda, finalmente y tras pelear bastante me devolvieron el dinero.
Unos jetas.
Lo único bueno el precio y la rapidez en el envío, por eso no les pongo 1 estrella.