Envialia - Onzonilla, León

Maribel Rodriguez

Ontime de León me han perdido un paqueteen fechas especiales, se supone que llegaba la semana pasada y que pasaron 2 días a hacer la entrega, cuando no salieron de casa en esos dos días y nadie llamó, ni al telefonillo de la vivienda ni al móvil de contacto.
Estuve toda la semana intentando llamar al teléfono que soy no lo
cogen en ningún momento.
Al final opte por ir a las oficinas y cual es mi sorpresa que el paquete no aparece ni se sabe nada de él, y la única solución que me dan es que lo vuelva a pedir, cuando ya no me llega en fecha.
Un verdadero desastre y profesionalidad cero.
Total que me he quedado sin el regalo para mí sobrino y sin solución.
Decepción total.
Que las empresas proveedoras no trabajen con ellos porque al final también queda mal su imagen

Pedro R

Esta empresa no da ningún servicio. Llevo una semana esperando que recojan un paquete. Mandan mensajes fijando un día y luego no aparecen. No contestan al teléfono. Muy mal para El Corte Inglés.

Mamen Fernandez

Llevo desde antes de las 14.00 horas intentado hablar con vosotros y escuchando que mi llamada es importante para vosotros, que si me espero o envio un email. Espero, llevo esperando mas de 5 horas porque no localizo vuestra dirección email. No me han podido entregar un paquete porque la dirección es errónea. En el mensaje que me enviáis me pedís que gestione la entrega: OTRA MISION IMPOSIBLE, seleccione la opción de entrega que seleccione, me sale este mensaje "el cliente no permite modificación por el destinatario". Con lo fácil que es (ya se que no es su obligación) que el repartidor marque mi número y me pregunte las dudas que pueda tener sobre la dirección de entrega, como otros han hecho a veces.
Seguiremos intentando contactar. Y os pongo una estrella porque si no no me deja publicar la reseña

CHARO LOPEZ DE AGUILETA

Pésima empresa y no entiendo como El Corte Inglés trabaja con ellos . Me tienen que recoger un pedido y mandan SMS con mentiras , de que no estamos etc ….. impresentables .imposible contactar con ellos por teléfono

Tannya Arevalo

Son unos impresentables. Estoy en casa esperando la recogida y me envian un sms que no se ha podido recoger. El teléfono sale una locución donde no contesta nadie. No entiendo como El Corte Ingles puede confiar en ellos, servicio pésimo.

David Suarez Bayon

Empresa pésima. Llevo dos días esperando a que me traigan un paquete, ha habido siempre gente en casa y me marcan una incidencia como que no había nadie para la entrega y encima por teléfono no se puede contactar con ellos, al final tuve que recoger el paquete en sus instalaciones. La peor empresa de mensajería que he visto sin lugar a duda.

Virginia Garcia

¡Pésima esta empresa! Siempre que recogen un paquete o lo entregan te ponen ausente estando en casa y te mandan un sms con un numero de telefono que nadie coge. ¡Que desastre!

Francisco Toral

Estoy todo el día en casa y justo me envían un sms diciendo que no han podido recoger el paquete por ausencia, cuando aquí no ha llamado NADIE !!!

MENTIROSOS !!!

Una hora y media intentando hablar con alguien al teléfono y solo suena una locución que dice que mandes un email o esperes, impresentables.