CADE Benalmádena (Sede Garcia Lorca) - Benalmádena, Málaga

Julieta Bonetto

La institución brinda un servicio eficaz y muy util durante todo el proceso. Tiene trabajadores exelentes pero lamentablemente hoy tuve una situación desafortunada telefonicamente con quien me atendió el telefono:María Rocio Cassini.
Hace unas semanas fui con cita para información y me atendio de manera exelente el sr. Juan Manuel Matas Aguilera, fue claro, y amable al explicarme todo el proceso. Y me indico que llamara para pedir cita para hacerme autonoma para el mes siguiente, que quizas el iba a estar de vacaciones pero que me podia atender algun compañero de la misma manera.
Hoy llame para pedir cita y me atendió Maria Rocio Cassini, despues de saludarnos, me preguntó que si llamaba para información o directamente para sacar cita para hacerme autonoma, le dije que la segunda opcion ya que habia obtenido hacia unas semanas la información con su compañero que ahora estaba de vacaciones. A lo que respondio : ¨Todo el trabajo de mi compañero que esta de vacaciones me esta cayendo a mi, estupendo!¨ (con un tono irónico)
No me pareció para nada correcto pero pense que podía estar agobiada entonces le pregunte : ¨quiere que llame en otro momento?¨ Aclaro que eso quise decir porque antes de terminar me interrumpio y dijo: ¨Quiero que aguarde y haga lo que yo le digo¨ Su manera de hablarme en este punto ya era completamente fuera de lugar pero no dije nada. Me pidió mi mail, se lo di y me dijo que me iba a mandar un mail con información que necesitaba y que luego ella me iba a dar la cita .
Necesitaba saber si la cita podía ser para noviembre, cualquier día pero que fuera en ese mes y no en el mes de octubre. Ella ya se estaba despidiendo de mi y procedi a preguntarle si la cita era inmediata o podía ser para el mes siguiente y me contesto: ¨Mire, AQUI MANDO YO y ya le he dicho lo que tiene que hacer¨
En este punto no quise quedarme callada, le pedi que me deje de hablar mal, que desde que me atendió me estaba contando que le habia caido el trabajo de su compañero de vacaciones y que eso no era problema mio, y tambien le dije que si ella necesitaba afirmar que tiene el poder por algun problema personal no es mi culpa, y que tampoco es parte de su trabajo hacer estos comentarios que yo solo llamaba para pedir cita y claramente hacer algunas preguntas.
Le pedí su nombre, le dije que tenga buen dia y que esperaba que no trate de la misma forma que a mi a la siguiente persona que atienda porque no correspondía.
Unos minutos despues me llamo para pedirme disculpas que estaba en una reunion importante y que deberia haberme dicho que me llamaba despues. Mi respuesta fue: Vale, hasta luego. Me saludo y termino la conversacion.
Ahora no me siento segura de dejar mi tramite en manos de esta persona con la que tuve esta situación porque no quiero tener ningún problema con mi alta de autónoma o algo relacionado al tramite.
Voy a tener que esperar unos días mas hasta esperar que, ojala me atienda Juan Manuel u otra persona que trabaje en la institución.
RECOMIENDO EL LUGAR SI NECESITAN SER AUTONOMOS PERO NO A LA PERSONA CON LA QUIEN TUVE QUE TRATAR HOY.

Yolanda Palma

Son fantásticos. A mi me atiende Rocío, con mucha experiencia y tranquilidad. Me dedica mi tiempo. Suerte tenerlos

marzia montagner

He tenido el placer de hacer muchas gestiones con Susana..amable y siempre te asesora y te ayuda ..recomendable sin dudas?

Sabine Altpass

Personal muy competente y cualificado

francisco jose diaz barranco

Sergio Planes Martínez-Comín

S T