Neobyte - Barcelona, Barcelona

Jesús D. O. G.

Compro una memoria RAM el día 22/11/24, al llegar veo que no es la que necesito para mi minipc, procedo a la devolución el día 27/11/24. Lo empaqueto y adjunto la factura firmada con la devolución, consulto por teléfono si se genera etiqueta o similar, nadie me dice nada de cómo devolverlo asique lo envío de forma standard por correos a la dirección solicitada, adjunto el ticket de correos del día que hice la devolución.
Pasan los días y ellos dicen que no llega nada, esto ocurre en 2 ocasiones. Hoy me llega de correos el paquete porque no han podido entregarlo, llamo y se desentienden al 100%, dicen que se me ha pasado el plazo y que me lo como. Consulto en la web y me pone que quedan 1095 días para devolver el paquete, pero me dice que eso es la garantía...adjunto foto para que valoréis vosotros mismos. El servicio postventa es un auténtico 0, tanto en soluciones como en trato, no recomiendo comprar aquí, PcComponentes o Amazon que es más fiable y NO te va a fallar con las devoluciones si algo va mal. Un saludo

Óscar V. C.

100% recomendables, volveré a comprar.

Estupendo trabajo a precios razonables, mas bajos que otras tiendas.
Excelente comunicación, les puedes escribir por whatsapp y te contestan en cuanto pueden.
Envío perfecto, compré un pc por piezas y me lo mandaron dentro del tiempo estipulado y muy bien protegido. Llegó en perfectas condiciones.

Jordan G. Y.

El ordenador muy bonito, le salen errores y les escribes y te dejan en visto, o te hablan como si fueras tu un técnico, cada día te contesta a algo pero no te soluciona nada, ya que tu informático no eres, por que si lo fueses lo harías tu y no pedirías ayuda, no lo recomiendo venden muy bien te mantienen fatal, después de un mes con el tema, lo que me dicen es que deje mi ordenador siguiendo unos pasos a lo cual lo necesito para trabajar, y te dicen que máximo 1 mes sin ordenador( sin trabajo ) le pides que te traigan uno de sustitución para poder trabajar y te dicen que no que así no es su política, tengo videos de los fallos del ordenador, tengo capturas de pantallas del trato recibido por whats app, y de las soluciones que no sirven para nada que dan, ahora contestaran aquí diciendo cualquier cosa para convencer al que lee esto, pero hacerme caso tengo todo guardado no tengo ningún problema en enseñároslo para que veáis que es cierto esta reseña, GRACIAS POR HACER QUE TIRE 1800 EUROS ALA BASURA! dirán que es por manipulación lo típico para hacer creer que el cliente se equivoca, pero 1 mes de ordenador y un usb de la placa base ya no funciona, será que conecte mal la web cam y se ha jodido, manipulación, todo lo que ponen abajo el 75% es inventado, por que en el remoto dijo el chico que no había errores y se dejo así, volvieron a salir y mas grabes y la solución es llevarse mi ordenador si, pero me dejan sin poder teletrabajar durante máximo 1 mes, ( díselo a tu jefe eso ) le pides que te dejen 1 de sustitución y no te lo dejan, pretenden que pierda mi trabajo por un fallo de ellos o de sus proveedores, y como no quieren que les hables mal si llevas mas de 1 mes con problemas en un ordenador de 1800€.

Ismael R.

Edito la reseña: Es una tienda ya consolidada en el mundo del montaje de ordenadores en España. A lo largo de los años he comprado componentes en esta tienda y nunca he tenido problemas, ya me ha llegado el portátil que pedí y como siempre muy buen servicio. Además que ofrecen un sistema de pago a plazos bastante fiable y menos agresivo que el de otros sitios.

WILMER G.

Me gasté casi 1000€ en componentes y no me dan la solución a una devolución de una placa que VINO MALA 💀, compré a principios de diciembre 2024 y aún es hora que no me solucionan nada YA casi en reyes, hoy me dicen que los pin del socket están llenos de pasta térmica y que así no pueden probar si está fallando o no... ¿Que me están contando? Una placa que vale casi 200 pavos y no me quieren hacer la devolución, osea.. que pretenden? Me siento TIMADO! 🤡

Quería al menos mi placa funcionando y ahora me dicen que me la devuelven PEOR de lo que ya estaba...

EL QUE LEA ESTO NO COMPRE AQUI 🚫

A la hora de un problema se lavan las manos y te hacen perder DINERO y TIEMPO.

sea lo que sea que aleguen aquí es una respuesta de conveniencia..

❌PESIMO SERVICIO!

Adjunto Video del error que me daba.. por cierto para más larga me entregaron el equipo super retrasado más la espera del envío y la supuesta revisión que hicieron.

Alfonso

Mi primera compra y todo perfecto. Me aconsejaron previamente por whatsapp sobre mi configuración, y luego el montaje y envío fue bastante rápido, una semana. El equipo funciona muy bien.

jhon A.

Compre un ordenador gaming valorado en 2.200 euros.
Me llegó el ordenador, todo perfecto,todo muy bien.
El ordenador encendía y todo bien. Pasado unos días ya me empezó a dar problemas con el perfil XMP. De las memorias RAM, el ordenador ni encendía. Cambiándolo a todo como estaba y las RAM a la frecuencia que estaban el ordenador tardaba en encender y encendía con luz roja siempre.
Contacte con soporte , después de varios tips que no funcionaron. Me dijeron que llevara el ordenador, las cajas y todo. Es lo que hice. La persona que había en recepción era super borde , una persona que llevaba una muñequera y el pelo corto. Una persona con 0 ganas de trabajar , quejándose de todo, murmurando e incluso diciendo palabrotas en voz baja. Mirando mal y haciendo gestos feos cada vez que salía uno de sus compañeros hacia fuera con la carretilla a los que tenía que subir la mesita para pasar. Le dio un golpe super fuerte a la impresora porque no le iba a la que sino rompió,un milagro. Se fue al otro ordenador y me dio la hoja la cual tenía que entregar a posterior al recoger.
Voy escribiendo por WhatsApp para ver qué tal. Hasta el día de hoy que me dicen por WhatsApp que los técnicos han dicho que ya está lista para recoger. La cual respondo que iría el mismo día a recogerlo y me respondieron que perfecto.
Voy a la tienda , enseñó la hoja y le digo que es para recoger una garantía. El chico ni sabía y tuvo que llamar a preguntar. Incluso le enseñé la conversación por WhatsApp. Pasa un ratito y viene un chico con las 2 cajas.
Me dice que lo había encendido ahora y que si arrancaba, que la luz roja era normal por la comunicación con la placa base para ajustar las frecuencias, que había tocado algo en la Bios para que arrancará igual y ya esta.
Les pregunto si tengo que firmar algo, y dice ayy me he dejado la hoja adentro ,y me dan una hoja así que tenían ahí , y en " solución" el apartado estaba completamente en blanco como si no hubieran hecho nada.
Me ayuda a llevarlo al taxi con la carretilla. Y al bajar las 2 cajas grandes. Y meterlo en el maletero. Ninguna de las 2 cajas estaba cerrada con celo, me dieron las 2 cajas abiertas así tal cual sin precintar.
Que es lo que habrá pasado? Pareciera como que si al ir , abrieron las 2 cajas , sacaron el ordenador, abrieron la otra caja para coger la alimentación del pc. La enchufaron, arrancaba en luz roja , pero como igual arrancaba ,lo dejaron así. Lo guardaron en la caja y me lo dieron rápido para que me lo llevara. Sin precintar nada así tal cual , como si nada las 2 cajas abiertas para que me las llevará y se quedaron tan panchos.
- enciendo el ordenador ahora mismo en casa ,y ahora ni enciende con otro error en placa.
0 profesionalismo, intenté confiar en la tienda y ni siquiera el trato fue bueno por parte de " algún " trabajador .
No volveré a confiar en esta tienda y no recomiendo la compra en esta.

Agnieszka K.

Una tienda excelente para quienes buscan productos de informática y tecnología. Tienen una gran variedad de equipos y accesorios, con precios competitivos y marcas de calidad. Me gustó especialmente la atención del personal, muy profesional y dispuesto a asesorar según las necesidades de cada cliente. Además, el proceso de compra fue rápido y sin complicaciones, tanto en tienda como online. Sin duda, un lugar al que volveré cuando necesite renovar mis dispositivos o buscar algo específico. ¡Muy recomendable!