Telecable - Los Palacios y Villafranca, Sevilla - Los Palacios y Villafranca, Sevilla

maria Dominguez Garcia

No lo recomiendo para nada.
Se queda pillado acá instante.
Incluso hay veces que se queda sin uso horas incluso días.
Una de las trabajadoras es bastante malage, me he quitado y como que te pone mala cara y te habla regular.

David Castillo Falcon

Precios súper competitivos, pero a costa de un servicio que considero mejorable. En el año 2022 van dos averías de varios días de duración. Si bien es cierto que descuentan de la factura los días que no han dado servicio, es una faena estar varios días sin Internet en casa. Durante estas incidencias tampoco aportaban información de la previsión de la resolución de las mismas. Ya cada uno que valore. En mi caso estoy meditando el cambio. Me merece la pena pagar un poco más y tener un servicio más fiable.
El personal de la tienda muy amable y simpático.

Alberto Toledo

La atención al cliente en la oficina es buena, son respetuosos con el cliente, un buen trato.

Ahora bien, la calidad del producto, en este caso del servicio de Internet de fibra óptica, nefasta. Varias veces durante estos años han habido problemas, actualmente: 2 semanas sin conexión estable (no funciona) y sin ver si hay solución cercana siendo el problema como es, generalizado en todo el municipio.

Además, la atención técnica por teléfono: o bien no cogen el teléfono, o bien cuando te lo cogen te tienen de 10 a 15 minutos esperando, para después cortarte en tus narices la llamada.

Los mensajes que mandan al teléfono sobre el problema son genéricos, sin fechas, ni información relevante para saber qué ocurre con el servicio. Además de que hasta que no fui a la oficina, hace casi 2 semanas, y se mandó la incidencia, no avisaron que había algún tipo de problema ("a lo mejor no se dan cuenta").

Me siento estafado y, por todo ello, me estoy planteando el cambio de compañía después de haber sido cliente suyo desde que se instaló en el municipio el servicio de fibra óptica.

Sonia M

Muy buena atencion de parte de la comercial Manoli, me ha aplicado mejoras d precios y de instalación en casa. Al principio, hace años, he tenido muchos problemas d conexion y con la televisión, pero ahora t avisan si hay alguna averia con un sms y de q estan solucionandola. Nosotros seguiremos en telecable, xq no hay mejores ofertas
de otras compañías.

Cristina Guzmán Dorado

Es una vergüenza que a cada cierto tiempo y casualidad siempre fin de semana el servicio deje de funcionar en Maribáñez, las excusas siempre son para otros, primero el edificio, después le culparon a que alguien saboteaba su antena y ahora han culpado a Endesa, el asunto es que nos Dan excusas y no servicio, pagamos y no nos Dan servicio, no tienen prisa en arreglarlo, llevamos todo el día sin servicio y hace dos hora decía que en una estría arreglado. Me siento estafada e indignada. Es de vergüenza.

Ana Begines Diaz

Todo los meses hay cortes ,caída o te llega un mensaje de que hay una avería en la zona, a cada rato se va y viene el internet y tenemos que estar con el internet del móvil ,o me dice conectado sin internet y llamas y te dice pues está todo bien ,voy a reiniciar el router ,te lo reinician y se pone bien pero al rato vuelve a lo mismo ,así llevo meses pero meses por no decir un año ,ahora me toca renovar para coger ofertas ,pero me lo estoy pensando

José Manuel

Mucha profesionalidad y buena atención por parte de su personal, además de muy buenos precios sin competencia en el sector. Muchas gracias.

WARZONE PVP

Es malisimo no os la recomiendo tengo 300 mega fibra optica y no creo que llegen ni 100 ,hay cortes todos los dias,es barato por algo.En cuanto pueda me cambio.